南溪山医院党委结合党员先进性教育活动的开展,充分发挥基层党组织作用,调动广大党员和职工的积极性、创造性,营造良好的医患关系,使构建和谐医院的工作取得明显效果。近年来,医院先后获得全国首批百姓明明白白看病医院、全国首批百姓放心示范医院、全国省级政研会和桂林市先进基层党组织等荣誉称号。 南溪山医院党委始终把“以人为本”作为构建和谐医院的重点。对内,他们在抓好党员和职工的思想政治工作,注意加强对党员、员工的综合素质的培养,使大家不仅业务技术过硬,思想、作风也有了较大的转变。对外,注意通过各种公益社会活动,树立医院的良好社会形象。今年1月份保持党员先进性教育活动开展以来,医院党委广泛征求群众和患者的意见,针对目前影响医患关系的几个重点,积极寻求解决的办法。一是对内部顾客——本院员工,积极为他们办好事、实事,让全院职工感受到医院的温暖。党委组织全院职工分批到兴安开展“红色之旅”旅游;医院的中层干部、护士长在自己生日这天,都能得到充满温馨祝福的蛋糕和院长签字的贺卡;院党、政、工领导看望住院职工形成了制度,今年看望住院职工34人次,坚持做好医院职工及家属逝世后的善后工作,分担职工及家属的痛苦和压力。逢年过节,医院党、政、工都要对离退休人员和复退转军人以及全院职工进行慰问;关心职工身体健康,定期为职工体检,组织文体活动和参加上级组织的各种比赛;关心职工子女成长,办好院托儿所,每年组织“职工子女夏令营”活动,为中考、高考的子弟升学考试提供车辆帮助等;在对待外部顾客--患者方面,医院党委重点从解决他们看病难、看病贵等问题入手。采取的主要措施有,一是加强医疗护理质量管理和监控;二是坚持开展年轻医生、护士的业务培训和操作技能的培训;三是严格医疗操作程序和基本医疗制度,减少、杜绝差错;四是合理检查用药,实行大额处方患者签字、大额检查告知患者制度,定期公布临床医生开药情况,发现问题及时处理;四是改变就医环境,提供人性化服务。对患者反映强烈的后六楼环境差的问题,医院以着手解决,大楼装修年底完成;加强门诊导医工作,提供免费的“一站式”看病服务;在住院部大厅设置电子触摸系统,方便住院病人查询各种费用;在媒体开设健康栏目,为群众提供健康、急就常识等。
由于党委重视,党员带头,职工积极参与。目前,南溪山医院上下形成了“比、学、赶、超”,人人争先的良好工作氛围和精神面貌,“南医为家,病人至上,开拓进取,真诚奉献”的院讯得到进一步的体现和升华。今年上半年,医院的住院病人、工作量都有较大的提高,医院的社会形象也越来越好,被各种媒体表扬近200次,医院受到患者、家属感谢信、锦旗90多封(面),推红包、礼品合计金额达8000多元。 通讯员:张超群
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